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2. Processo di Reso
- Richiesta di Reso: Invia un’email al nostro Servizio Clienti all’indirizzo commerciale@lineazero.it specificando il numero d’ordine e il motivo del reso. Ti invieremo le istruzioni per procedere.
- Costi di Spedizione per il Reso: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
- Controllo Qualità: Una volta ricevuto il prodotto, il nostro team di controllo qualità verificherà le condizioni del reso entro 7 giorni lavorativi.
3. Rimborsi
- Emissione del Rimborso: Se il reso è conforme, il rimborso verrà emesso sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi dall’approvazione del nostro controllo qualità.
- Danni o Difetti: In caso di danni, segni di usura o assenza di parti del prodotto, l’importo del rimborso sarà decurtato in base al danno riscontrato.
Ordini con Spedizione Gratuita
Se hai usufruito della spedizione gratuita per ordini contenenti più articoli e desideri restituirne una parte, le spese di spedizione originariamente abbuonate saranno detratte dal rimborso.
5. Articoli Esclusi dal Reso
Alcuni articoli, come quelli personalizzati o in edizione limitata, potrebbero non essere restituiti. Consulta le specifiche del prodotto per sapere se è soggetto a limitazioni di reso.
Nota Bene: ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non rispettino le condizioni sopra elencate. Per qualsiasi domanda, il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione.
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